MEDAN| DANews.id — Pemko Medan memperkuat pelayanan publik dengan menghadirkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Roadshow di Kecamatan Medan Selayang. Pada hari pertama, sekitar 3.000 warga memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia di Kantor Camat Medan Selayang, Rabu (9/9/2026).
Antusiasme warga terlihat sejak pagi. Mereka datang silih berganti untuk mengurus administrasi kependudukan, mengakses layanan kesehatan, serta mendapatkan informasi mengenai layanan perlindungan sosial.
Pemko Medan menggelar MPP Roadshow selama dua hari, 9-10 September 2026. Dalam kegiatan tersebut, sebanyak 18 tenant dari berbagai instansi dan lembaga hadir dalam satu lokasi sehingga warga tidak perlu mendatangi sejumlah kantor untuk mendapatkan layanan yang berbeda.
Kegiatan itu ditinjau langsung oleh Pj Sekda Kota Medan Erfin Fachrur Razi mewakili Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas. Erfin melihat langsung proses pelayanan sekaligus memastikan masyarakat memperoleh layanan yang mudah dan cepat.
“Hari ini ada 18 tenant yang bergabung bersama kita. Jadi bukan hanya layanan Pemerintah Kota Medan, termasuk juga BPJS Ketenagakerjaan dan berbagai layanan lainnya, termasuk cek kesehatan gratis,” ujar Erfin Fahrurrazi didampingi Kadis PMPTSP Muhammad Rasyid Ridho Nasution, Kadis SDABMBK Khairul Azmi, Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz serta pimpinan Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan lainnya.
Menurut Erfin, tingginya jumlah warga yang memanfaatkan layanan menunjukkan bahwa masyarakat membutuhkan pelayanan yang hadir lebih dekat dengan tempat tinggal mereka.
“Terima kasih atas dukungan semua pihak yang telah berpartisipasi dalam kegiatan hari ini. Ada sekitar 3.000 masyarakat yang kita layani, itu di awal tadi dan mungkin masih bisa bertambah lagi. Artinya, partisipasi masyarakat cukup tinggi,” kata Sekda.
Karena itu, Pemko Medan akan terus mendorong pelayanan publik yang tidak hanya terpusat di kantor pemerintahan. Melalui pola jemput bola, pemerintah berupaya membawa berbagai layanan langsung ke tengah masyarakat.
Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Pemko Medan di bawah kepemimpinan Wali Kota Medan Rico Waas dan Wakil Wali Kota Medan H. Zakiyuddin Harahap untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kegiatan ini sejalan dengan arahan Bapak Wali Kota Medan Rico Waas supaya kita selalu berupaya mendekatkan dan mempermudah layanan masyarakat, sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kita,” pungkasnya.
Respons positif juga datang dari masyarakat. Basrah, warga Kecamatan Medan Selayang, menilai kehadiran MPP Roadshow memudahkan warga karena lokasinya dekat dengan tempat tinggal.
“Kami masyarakat terbantu dengan adanya MPP, dekat dengan rumah bisa mengurus pelayanan administrasi kependudukan”, jelasnya.
Selain menyediakan pelayanan administrasi dan kesehatan, MPP Roadshow juga menghadirkan layanan sosial. Dalam kesempatan tersebut, Erfin Fachrur Razi menyerahkan bantuan dari International Organization for Migration (IOM) kepada masyarakat kurang mampu.
Penyerahan bantuan itu turut didampingi Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz Rambe. Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya pemerintah dan mitra terkait untuk membantu masyarakat yang membutuhkan.
Dengan konsep pelayanan jemput bola ini, Pemko Medan berharap masyarakat semakin mudah mendapatkan layanan publik tanpa harus menghadapi proses yang berbelit dan berpindah-pindah lokasi.
